Rechtliches & Kontakt

Urheberrechte

Die Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung oder Bereitstellung von Texten, Bildern und sonstigen Inhalten auf anderen Websites ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung gestattet.

Die auf dieser Website enthaltenen Angaben werden nach bestem Wissen und mit großer Sorgfalt erstellt. Dennoch können inhaltliche oder sachliche Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der Angaben wird keine Gewähr übernommen. Dies gilt auch für Links zu externen Websites.

Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

In diesen Datenschutzinformationen informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und bei der Nutzung von TyrolBot.

Allgemeines

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies nur, soweit dies für die jeweilige Funktion oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben.

Kontakt mit uns

Wenn du per Formular oder E-Mail Kontakt mit uns aufnimmst, werden die von dir angegebenen Daten zur Bearbeitung deiner Anfrage und für mögliche Anschlussfragen verarbeitet und gespeichert.

Kontaktanfragen können auch über TyrolBot übermittelt werden. Wenn du dabei freiwillig Kontaktdaten wie deinen Namen, deine E-Mail-Adresse oder eine Nachricht angibst, werden diese zur Bearbeitung deiner Anfrage verarbeitet.

KI-Chatbot TyrolBot

Auf unserer Website wird der KI-gestützte Chatbot TyrolBot eingesetzt. TyrolBot dient dazu, Fragen zu beantworten und Besucher bei allgemeinen Anfragen zu unterstützen.

Die Antworten werden insbesondere auf Grundlage einer für die jeweilige Website hinterlegten Wissensbasis erstellt.

Bei der Nutzung des Chatbots werden die von dir eingegebenen Inhalte verarbeitet. Dazu können insbesondere deine Fragen, die vom Chatbot erzeugten Antworten sowie technische Informationen gehören, die für die Bereitstellung und den sicheren Betrieb des Dienstes erforderlich sind.

Bitte gib keine sensiblen personenbezogenen Daten, Passwörter, Zahlungsdaten, Gesundheitsdaten oder sonstigen vertraulichen Informationen in den Chat ein.

Einsatz von OpenAI

Für die KI-gestützte Verarbeitung von Anfragen nutzt TyrolBot Dienste von OpenAI. Hierzu können die für die Beantwortung einer Anfrage erforderlichen Inhalte an OpenAI übermittelt und dort verarbeitet werden.

Die über die OpenAI API verarbeiteten Geschäftsdaten werden nach Angaben von OpenAI standardmäßig nicht zum Training der KI-Modelle verwendet, sofern der Kunde einer entsprechenden Verwendung nicht ausdrücklich zugestimmt hat.

Hosting und technische Bereitstellung

Für den technischen Betrieb von TyrolBot werden externe Hosting- und Cloud-Dienste eingesetzt. Das Backend von TyrolBot wird über die Cloud-Infrastruktur von Render betrieben.

Im Rahmen des technischen Betriebs können Daten verarbeitet werden, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Fehleranalyse des Dienstes erforderlich sind.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der bei der Nutzung von TyrolBot anfallenden Daten erfolgt, soweit keine andere Rechtsgrundlage einschlägig ist, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer modernen, effizienten und nutzerfreundlichen Kommunikation sowie am sicheren Betrieb unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn du über TyrolBot eine konkrete Kontakt- oder Angebotsanfrage übermittelst, kann die Verarbeitung darüber hinaus zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO erfolgen.

Speicherung

Chatverläufe und über TyrolBot übermittelte Kontaktanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Cookies

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies verwenden. Soweit darüber hinaus Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, die einer Einwilligung bedürfen, erfolgt deren Verwendung erst nach deiner entsprechenden Zustimmung.

Server-Logdaten

Im Rahmen des technischen Betriebs der Website können durch den Hosting-Provider Server-Logdaten verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen und aufgerufene Seiten gehören.

Deine Rechte

Dir stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu.

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, kannst du dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde.

Hinweis zu KI-generierten Antworten

TyrolBot dient der allgemeinen Information. Die vom Chatbot erzeugten Antworten können trotz sorgfältig gepflegter Wissensbasis fehlerhaft oder unvollständig sein und ersetzen keine persönliche, rechtliche, medizinische oder sonstige fachliche Beratung.